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返修/退换货

2015-12-04 23:18

退换货流程:

1:当您的产品在使用过程中出现故障时,请您首先通过我公司的所有联系方式与我们的客服人员取得联系;
2:我们的客服人员将为您提供专业的指导,分析、判断故障原因。并且提供解决方案;
3:若按照我们提供的解决方案无法解决时,请按照以上条款核对是否符合“退货”和“换货”条件;
4:若符合条件,经核实我们的客服人员将指导您下一步的退换货交接手续;
5:由此而产生的运输费用由客户自行承担,我公司将更换后的产品寄回给您的费用由我们承担;

亚博体育平台官网 6:我们在收到货物后2个工作日之内处理完毕(不包括周六、周日及国家法定节假日)若因产品缺货等不可抗拒因素而导致的延迟我们会及时通知。

返修流程:
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1:当您的产品在使用过程中出现故障时,请您首先通过我公司的所有联系方式与我们的客服人员取得联系;
2:我们的客服人员将为您提供专业的指导,分析、判断故障原因。并且提供解决方案;
3:若按照我们提供的解决方案无法解决时,请按照以上条款核对是否符合“保修”条件;
4:若符合条件,请您到产品官方网站查询您本地是否有售后服务网点和授权代理商,若有您可凭我们提供的购买凭证和保修卡在本地享受全国联保服务;
5:当您因地理环境或其他原因而无法享受全国联保时,可直接将产品寄回厂家或我公司免费维修;
6:由于本店薄利经营,在保修期内需要返回我公司保修的往返运输费用由客户自行承担;
7:我们在收到货物后7个工作日之内处理完毕(不包括周六、周日及国家法定节假日)若因维修原材料缺货等不可抗拒因素而导致的延迟我们会及时通知。
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